Ik heb een tijdje privé gechat, erg leuk. Maar dat is inmiddels al weer een beetje verwaterd.
Bij mijn vorige werkgever hadden we een interne chat. Met het opstarten ervan waren de intenties uiteraard OK, maar later werd het toch wel op de verkeerde manier gebruikt... Het werd meer een privé/ouwehoer ding, dan dat het echt de onderlinge communicatie verbeterde. Het gevaar zit 'm denk ik ook in de hoeveelheid middelen die je gebruikt. Telefoon, mail, online planning, fysieke planborden... en dan ook nog dat niet iedereen meteen enthousiast inhaakt. Al met al is het dus een stille dood gestorven. En privé gebruik ik het eigenlijk ook niet meer, weet eigenlijk niet goed waarom. Ingehaald door Facebook, Twitter en Skype denk ik. En natuurlijk de oudewetse sms. Maar wie weet, wellicht krijgen we nog een rentree van de chat!
Denk je dat het voor de bibliotheek interessant kan zijn om met de klant te chatten? Deze maand is een pilot skypen gestart om uit te proberen of dit fenomeen inzetbaar is tussen medewerkers onderling. Is skype geen moderne variant van het msn-en?
BeantwoordenVerwijderenHoe zie jij de rentree van de chat?
Tja er zijn inderdaad wel heel veel mogelijkheden voor chat. Keuzes maken is dan essentieel en je moet je echt bewust blijven van de zin / onzin ervan. Ik vind het voorbeeld wat je geeft van je vorige werkgever heel treffend. Je moet oppassen dat het niet juist meer in plaats van minder tijd kost.
BeantwoordenVerwijderenRichting de klant denk ik dat het wel een goede optie is. Ik ben benieuwd wat de ervaringen zullen zijn met de Skype-pilot.