Mijn allerlaatste ding heb ik met wat koorts uitgevoerd. Ik wil heel erg graag de eindstreep halen (met een versnelling aan het einde), al is het alleen maar als dank voor de tomeloze energie en ondersteuning van Marja en Ank. Bedankt!
Mijn 23-dingen reis
Mijn 23-dingen ontdekkingsreis was erg geslaagd. Hoewel het voor mij persoonlijk niet echt venieuwend was op het gebied van alle online mogelijkheden, was het dat wel voor de link naar de bibliotheek. Interessant om te zien en te lezen hoe de bibliotheek hierin staat en dan niet alleen de onze, maar door heel Nederland, Europa en de wereld. Hoewel ik door mijn vak (communicatie red) uiteraard wel op de hoogte ben van de mogelijkheden van digitale communicatie, heb ik het idee dat ik in de zijsteegjes en krochten heb mogen kijken van de toch wel aparte rol die de bibliotheek oppakt ten aanzien van het worldwideweb.
Koudwatervrees?
Toch kan ik me niet aan de indruk onttrekken dat we gewoon nog niet in het diepe online water willen of durven te springen. Iedereen wil er van alles over weten, veel mensen weten er ook veel van. Om maar even weer de link te leggen met andere bedrijven en organisaties. Ik ken geen enkel bedrijf dat zoveel tijd en energie steekt in het mediawijs maken van hun medewerkers (lees een 23dingen cursus).
In de meeste gevallen wordt er een blik externe consultants (of mediabureau) aangetrokken, Die tuigt de boel op, en de medewerkers doen de rest. Ik begrijp wel dat het eerst 'gedragen' moet worden. Maar nu wordt het tijd om aan de slag te gaan. Het is net als een pleister, hoe langer je het laat zitten en hoe voorzichtig je het ervan haalt, hoe pijnlijker het is.
Aan de slag...
Met de (ver)nieuw(d)e beleidsvisie van Bibliotheek Midden-Brabant op de digitale bibliotheek gaan we spoedig aan de slag met het vorm geven van alles wat geleerd hebben. Met een focus op de meerwaarde voor de klant. De term 'Klant centraal, ga digitaal' wordt nu echt werkelijkheid. Want een goede digitale dienstverlening heeft meer raakvlakken met retail dan je denkt. Ik hoop dat we beginnen met een optimalisatie van Mijn bibliotheek en dan volgt de rest vanzelf!
Nogmaals dank aan Marja & Ank. Het was een leuke, leerzame en gezellige reis. Veel succes voor de volgende cursus. En nu duik ik weer mijn bed in. Maar met de wetenschap dat ik volgende week mijn diploma op mag halen, zal ik vast beter kunnen slapen.
vrijdag 14 oktober 2011
De Toekomst...
Bibliotheek 2.5Hoelanger we bij de Bibliotheek 2.0 stil blijven staan, hoe sneller 2.0 al weer uit de tijd is.
En dat is het al bijna. De meeste bedrijven bereiden zich nu al voor op 3.0 en hebben social media volledig ingebed in de organisatie. Volledig voorzien van een 24-uurs webcare team etc.
Als wij als bibliotheek de boot niet willen missen moeten we als een razende Roeland een state-of-the art Mijn bibliotheek ontwikkelen. Die hebben we nu al, maar gebruiksvriendelijk, mooier opgemaakt, en vooruit een paar widgets dan. Dat account is volledig gericht op de klant, heet welkom, waarschuwt als er iets terug moet, er kan met vrienden een online leeskring opgestart worden, en op basis van uitleengegevens worden tips en nieuwe aanwinsten gecommuniceerd. Dat is voor mij 2.0: volledig gericht op de gebruiker! De klant in charge, en niet wij denkende wat goed is voor de klant.
Practice what you preach...
En met (praktijk)kennis van bovenstaande op zak kun je je pas echt richten op de bibliotheek van de toekomst. Nadenken over welke meerwaarde wij kunnen bieden, kan pas als je de basis goed op de rit hebt. Erg lastig om te claimen dat wij de 'mediawijsheid' in pacht hebben als we de online basisprincipes niet goed inkleden. Behoorlijk wat werk aan de winkel dus. Ik ben ervan overtuigd dat de focus niet moet liggen op wat wij vinden wat de bibliotheek van de Toekomst moet zijn, maar wat onze klanten vinden. En de toekomst is meer dan dat alleen. We moeten gezamenlijk ook goed nadenken over onze rol. De digitale bibliotheek moet vorm krijgen. Voor iedereen moet duidelijk zijn wat die digitale bibliotheek nu bekent. Wat is onze meerwaarde, waarin zijn wij beter dan anderen. Hoe kunnen wij onze digitale diensten aanbieden, maar nog belangrijker: wat zijn eigenlijk onze digitale diensten? Is dat gebruikers uitleg over een iPad? Of ouderen uitleggen hoe ze met een computer kunnen werken? Kinderen waarschuwen voor commerciele boodschappen online?
Al met al zullen we dus een plan de campagne moeten hebben. En dat hoeft echt niet super gelikt te zijn. De beste worden we toch nooit, hoeft ook niet. Maar we moeten wel richting gaan aanbrengen. En practice what you preach, dat zou al een mooi begin zijn!
En dat is het al bijna. De meeste bedrijven bereiden zich nu al voor op 3.0 en hebben social media volledig ingebed in de organisatie. Volledig voorzien van een 24-uurs webcare team etc.
Als wij als bibliotheek de boot niet willen missen moeten we als een razende Roeland een state-of-the art Mijn bibliotheek ontwikkelen. Die hebben we nu al, maar gebruiksvriendelijk, mooier opgemaakt, en vooruit een paar widgets dan. Dat account is volledig gericht op de klant, heet welkom, waarschuwt als er iets terug moet, er kan met vrienden een online leeskring opgestart worden, en op basis van uitleengegevens worden tips en nieuwe aanwinsten gecommuniceerd. Dat is voor mij 2.0: volledig gericht op de gebruiker! De klant in charge, en niet wij denkende wat goed is voor de klant.
Practice what you preach...
En met (praktijk)kennis van bovenstaande op zak kun je je pas echt richten op de bibliotheek van de toekomst. Nadenken over welke meerwaarde wij kunnen bieden, kan pas als je de basis goed op de rit hebt. Erg lastig om te claimen dat wij de 'mediawijsheid' in pacht hebben als we de online basisprincipes niet goed inkleden. Behoorlijk wat werk aan de winkel dus. Ik ben ervan overtuigd dat de focus niet moet liggen op wat wij vinden wat de bibliotheek van de Toekomst moet zijn, maar wat onze klanten vinden. En de toekomst is meer dan dat alleen. We moeten gezamenlijk ook goed nadenken over onze rol. De digitale bibliotheek moet vorm krijgen. Voor iedereen moet duidelijk zijn wat die digitale bibliotheek nu bekent. Wat is onze meerwaarde, waarin zijn wij beter dan anderen. Hoe kunnen wij onze digitale diensten aanbieden, maar nog belangrijker: wat zijn eigenlijk onze digitale diensten? Is dat gebruikers uitleg over een iPad? Of ouderen uitleggen hoe ze met een computer kunnen werken? Kinderen waarschuwen voor commerciele boodschappen online?
Al met al zullen we dus een plan de campagne moeten hebben. En dat hoeft echt niet super gelikt te zijn. De beste worden we toch nooit, hoeft ook niet. Maar we moeten wel richting gaan aanbrengen. En practice what you preach, dat zou al een mooi begin zijn!
Ding 21 My Discoveries & WorldCat
Catalogiseren?
Om een goed beeld te kunnen vormen van My Discoveries en WorldCat heb ik ingelogd voor beide programma's. Met alleen de uitgebreide uitleg bij Ding 21 kon ik me eerlijk gezegd geen beeld vormen.
Reden hiervoor is hoogstwaarschijnlijk dat ik, in tegenstelling tot veel collega's, geen bibliotheekopleiding heb. Catolgiseren etc. zegt mij niet zoveel. Uiteraard ben ik wel bekend met onze eigenste Aquabrowser, en hoewel ook daar de meningen over verdeeld zijn, vind ik het een best een prima ding. OK, niet elk zoekwoord wordt meteen goed 'verwerkt'. Maar dat doet Google ook niet. En uiteindelijk is dat wel de beste vergelijking wat mij betreft.
Ingewikkeld, liever Igoogle!
Om terug te komen op My Discoveries en World Cat, ik vond het best ingewikkeld. Ik begrijp dat je met allerlei tags de inhoud van het boek weer kunt geven en dat dan (in World Cat) voor zoveel mogelijk boeken wereldwijd. Wellicht vreemde redenatie, maar die 'tags' zijn bij het uitbrengen van het boek toch al bekend. Ik bedoel de uitgever of de schrijver heeft toch al wel een lijst van onderwerpen en tags die aan de uitgave gehangen kan worden, zodat iedereen het kan vinden??? My Discoveries en World Cat is dan meer bedoeld voor de 'oudere' boeken? Al met al vond ik het behoorlijk ingewikkelde programma's en zie ik nog geen direct voordeel van het gebruik hiervan. Daarom ben ik het volledig eens met de verwachtingen van Jan Klerk. Ik citeer: 'De klant zoekt straks via iGoogle en vindt in de resultatenlijst direct op het persoonlijk profiel toegesneden persoonlijke aanbevelingen dankzij het aan Google gekoppelde wereldwijde bibliotheeksysteem.' Wat dan wel moeten betekenen dat Google onafhankelijk de waarheid moet blijven spreken, en dat blijft natuurlijk altijd de vraag....
Om een goed beeld te kunnen vormen van My Discoveries en WorldCat heb ik ingelogd voor beide programma's. Met alleen de uitgebreide uitleg bij Ding 21 kon ik me eerlijk gezegd geen beeld vormen.
Reden hiervoor is hoogstwaarschijnlijk dat ik, in tegenstelling tot veel collega's, geen bibliotheekopleiding heb. Catolgiseren etc. zegt mij niet zoveel. Uiteraard ben ik wel bekend met onze eigenste Aquabrowser, en hoewel ook daar de meningen over verdeeld zijn, vind ik het een best een prima ding. OK, niet elk zoekwoord wordt meteen goed 'verwerkt'. Maar dat doet Google ook niet. En uiteindelijk is dat wel de beste vergelijking wat mij betreft.
Ingewikkeld, liever Igoogle!
Om terug te komen op My Discoveries en World Cat, ik vond het best ingewikkeld. Ik begrijp dat je met allerlei tags de inhoud van het boek weer kunt geven en dat dan (in World Cat) voor zoveel mogelijk boeken wereldwijd. Wellicht vreemde redenatie, maar die 'tags' zijn bij het uitbrengen van het boek toch al bekend. Ik bedoel de uitgever of de schrijver heeft toch al wel een lijst van onderwerpen en tags die aan de uitgave gehangen kan worden, zodat iedereen het kan vinden??? My Discoveries en World Cat is dan meer bedoeld voor de 'oudere' boeken? Al met al vond ik het behoorlijk ingewikkelde programma's en zie ik nog geen direct voordeel van het gebruik hiervan. Daarom ben ik het volledig eens met de verwachtingen van Jan Klerk. Ik citeer: 'De klant zoekt straks via iGoogle en vindt in de resultatenlijst direct op het persoonlijk profiel toegesneden persoonlijke aanbevelingen dankzij het aan Google gekoppelde wereldwijde bibliotheeksysteem.' Wat dan wel moeten betekenen dat Google onafhankelijk de waarheid moet blijven spreken, en dat blijft natuurlijk altijd de vraag....
maandag 3 oktober 2011
#20 Spotify
Grooveshark was eerst hofleverancier, maar nu heeft die toch echt plaats moeten maken voor Spotify.
Heb nu nog een gratis account, maar ik denk toch aan een betaalde variant.
Ik vind het super. Geen geklooi meer met cd's gewoon laptop op de boxen aansluiten en je hebt alle muziek binnen handbereik. Heb nu wat muziek van Evelien 'gejat' en geshared op Facebook.
Maar er zit echt muziek in. Grooveshark viel soms weleens uit, of mijn account werkte niet optimaal.
Met Spotify (vooralsnog) geen problemen. Leuk om muziek te delen. Moeten echt eens even gaan nadenken hoe dit voor BTC geimplementeerd kan worden voor de afdeling Beeld & Geluid... wordt vervolgd!
Heb nu nog een gratis account, maar ik denk toch aan een betaalde variant.
Ik vind het super. Geen geklooi meer met cd's gewoon laptop op de boxen aansluiten en je hebt alle muziek binnen handbereik. Heb nu wat muziek van Evelien 'gejat' en geshared op Facebook.
Maar er zit echt muziek in. Grooveshark viel soms weleens uit, of mijn account werkte niet optimaal.
Met Spotify (vooralsnog) geen problemen. Leuk om muziek te delen. Moeten echt eens even gaan nadenken hoe dit voor BTC geimplementeerd kan worden voor de afdeling Beeld & Geluid... wordt vervolgd!
#19 Facebook
Ik zit al geruime tijd op Facebook en Linkedin. Sinds kort ben ik Facebook privé meer en meer aan het gebruiken. Het enige wat me een beetje zorgen baart is toch wel het privacy stuk. Iedereen ziet wat je aan het doen bent, wanneer, hoe en met wie. Afgelopen weekend met vriendinnen op stap, een aantal fotootjes gemaakt en op FB gezet. Voor dat we het wisten kregen we allemaal berichtjes van ouder schoolvrienden en erger nog: een ex van iemand zelfs! En of dat nou allemaal de bedoeling is... Ik moet er nog een beetje aan wennen, maar zoals eerder gesteld. Als ik m'n Iphoontje in mijn armen kan sluiten doe ik denk ik ook gewoon mee. Tis een drempel over, en toch maar wat selectiever met je 'vrienden' zijn. Niet net zoals Hyves zomaar iedereen toelaten. En eerlijk is eerlijk, tis ook wel weer leuk. Beetje her en der wat rondgluren...
Tip: The social network.Over het ontstaan van Facebook!
Tip: The social network.Over het ontstaan van Facebook!
#18 Libarythingen, mijn top10 live!
Libarything is echt iets voor de vakprofs binnen de bibliotheek. Lijkt me wel handig als je een recensie schrijft om hier eens een kijkje in te nemen. Geen populair praatje van de uitgever, maar een oprecht mening van bibliothecarissen met verstand ervan. Wereldwijd en niet alleen bibliotheken maar ook boekwinkels.
Ik heb er een beetje doorheen gestruind. En gelezen wat anderen van de door mij geselecteerde boeken vonden. Ik heb nogal een vreemd lijstje van Arnon Grundberg, van wie ik een absolute fan ben. Tot Herman Brusselmans, met het hilarische boek Muggenpuut.
Verder heb ik nog de Bureau-reeksen van Voskuil toegevoegd. Mijn moeder was en is er helemaal gek van en heeft me aangestoken met deel 1 en deel 2 hebben we in de auto op weg naar vakantie geluisterd. Nu liggen de overige delen nog te branden, ik zie er een beetje tegenop want het is een behoorlijke kluif. Voor mijn moeder minder, omdat het haar doet herrinneren aan haar jongere werkjaren bij een advocatenkantoor, ik moet er wat meer moeite voor doen om de sfeer te kunnen inhaleren. Het ligt ook ver uiteen... Brusselmans en Voskuil. Maar goed, verandering van spijs doet eten. Voor wat betreft het systeem achter Libarything...dat is me nog niet helemaal duidelijk.
Ik vond het zoeken niet echt gebruiksvriendelijk, maar goed wellicht mis ik de juiste achtergrond van categoriseren en gericht zoeken. Al met al lijkt het me voor de profi's een prima programma, maar voor mij persoonlijk biedt het niet direct toegevoegde waarde. Was wel leuk om eens rond te snuffelen...
Ik heb er een beetje doorheen gestruind. En gelezen wat anderen van de door mij geselecteerde boeken vonden. Ik heb nogal een vreemd lijstje van Arnon Grundberg, van wie ik een absolute fan ben. Tot Herman Brusselmans, met het hilarische boek Muggenpuut.
Verder heb ik nog de Bureau-reeksen van Voskuil toegevoegd. Mijn moeder was en is er helemaal gek van en heeft me aangestoken met deel 1 en deel 2 hebben we in de auto op weg naar vakantie geluisterd. Nu liggen de overige delen nog te branden, ik zie er een beetje tegenop want het is een behoorlijke kluif. Voor mijn moeder minder, omdat het haar doet herrinneren aan haar jongere werkjaren bij een advocatenkantoor, ik moet er wat meer moeite voor doen om de sfeer te kunnen inhaleren. Het ligt ook ver uiteen... Brusselmans en Voskuil. Maar goed, verandering van spijs doet eten. Voor wat betreft het systeem achter Libarything...dat is me nog niet helemaal duidelijk.
Ik vond het zoeken niet echt gebruiksvriendelijk, maar goed wellicht mis ik de juiste achtergrond van categoriseren en gericht zoeken. Al met al lijkt het me voor de profi's een prima programma, maar voor mij persoonlijk biedt het niet direct toegevoegde waarde. Was wel leuk om eens rond te snuffelen...
#17 Appen in de Bieb
Hopelijk ga ik mijn nieuwe Iphone (4) snel in mijn armen sluiten...Voor deze opdracht betekent het dat ik toch maar een nieuwe app voor de bibliotheek moet gaan uitdenken.
En daar heb ik best wat ideeën voor:
1) een app die net zoals bij Albert Heijn de route naar jou lievelingsboeken aangeeft.
2) een app die aangeeft waar in de kast je een specifiek boek kunt terugvinden
3) een app die aangeeft wie dat boek nog niet heeft teruggebracht waar je al zo lang op zit te wachten.
(Lijkt me leuk als onze klanten samen een community gaan vormen, en dat ze elkaar kunnen aanspreken. Zo van 'Ga je dat boek deze week nog inleveren, of zal ik het komen halen.' Of nog beter: wil je volgende keer geen beschuit meer eten boven het boek. PS. gefeliciteerd met je baby (er zaten nog muisjes in).'
Zoiets, maar eerst zullen we eens kijken of de app die Bibliotheek Nederland heeft ontwikkeld nog wat verbeterd kan worden. Ik begreep wel dat er al veel mensen gebruik van maken. En dat is toch leuk, dus het potentieel ligt er! Nu nog even de uitwerking. En naar ik begreep is het ontwikkelen van een app een zeer kostbare en tijdrovende aangelegenheid. Tegen de tijd dat de door jou ontwikkelde app up&running is, bestaat de kans dat ie alweer verouderd is. Ik denk dus beter goed gejat dan slecht bedacht. Laten we met appvoorstel 1 (van de AH) beginnen. Moeten alle boeken wel altijd op dezelfde plaats staan. Aandachtspuntje wordt dan de retailtafel. Maar goed, slachtoffers moeten er altijd vallen...;)
En daar heb ik best wat ideeën voor:
1) een app die net zoals bij Albert Heijn de route naar jou lievelingsboeken aangeeft.
2) een app die aangeeft waar in de kast je een specifiek boek kunt terugvinden
3) een app die aangeeft wie dat boek nog niet heeft teruggebracht waar je al zo lang op zit te wachten.
(Lijkt me leuk als onze klanten samen een community gaan vormen, en dat ze elkaar kunnen aanspreken. Zo van 'Ga je dat boek deze week nog inleveren, of zal ik het komen halen.' Of nog beter: wil je volgende keer geen beschuit meer eten boven het boek. PS. gefeliciteerd met je baby (er zaten nog muisjes in).'
Zoiets, maar eerst zullen we eens kijken of de app die Bibliotheek Nederland heeft ontwikkeld nog wat verbeterd kan worden. Ik begreep wel dat er al veel mensen gebruik van maken. En dat is toch leuk, dus het potentieel ligt er! Nu nog even de uitwerking. En naar ik begreep is het ontwikkelen van een app een zeer kostbare en tijdrovende aangelegenheid. Tegen de tijd dat de door jou ontwikkelde app up&running is, bestaat de kans dat ie alweer verouderd is. Ik denk dus beter goed gejat dan slecht bedacht. Laten we met appvoorstel 1 (van de AH) beginnen. Moeten alle boeken wel altijd op dezelfde plaats staan. Aandachtspuntje wordt dan de retailtafel. Maar goed, slachtoffers moeten er altijd vallen...;)
Abonneren op:
Posts (Atom)